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首頁 ? 新聞動態(tài) ? 與時俱進 木紋鋁型材廠家應注重在線客服的培訓發(fā)布時間:2017-03-13
佳美鋁業(yè)編輯:現(xiàn)如今的木紋鋁型材廠家都會建立屬于自己的木紋鋁型材網(wǎng)站。而網(wǎng)站作為企業(yè)對外形象宣傳和網(wǎng)絡運營的平臺,在線客服的服務是少不了的。在線客服很大程度就決定了訂單量的高低,因此,木紋鋁型材廠家要注重對在線客服的培訓。
其實,木紋鋁型材廠家的在線客服要面對的顧客是千千萬萬的,因此我們并不能千篇一律的做同一種回答。這就需要木紋鋁型材廠家定期對在線客服進行培訓,熟悉所有產(chǎn)品,進行溝通引導能力培訓,例如關聯(lián)銷售。在線客服的高效溝通能力是一種財富,是需要實時更新培訓的,這樣才能讓產(chǎn)品銷量得到提升。
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