佳美鋁業(yè)編輯：不管什么行業(yè)，在與顧客的溝通交流過程中，無可厚非會(huì)產(chǎn)生一些摩擦。這是很正常的事情，不管是由于溝通障礙還是由于產(chǎn)品本身質(zhì)量存在缺陷，木紋鋁型材廠家還是要本著采取客觀態(tài)度和謙讓的精神，主動(dòng)做出讓步，盡量把顧客的過錯(cuò)包涵下來，并從容不迫的滿足顧客的要求。

    其中很多木紋鋁型材廠家對(duì)產(chǎn)品的退貨和換貨有非常嚴(yán)格的限制和要求。雖說木紋鋁型材廠家都會(huì)承諾三包服務(wù)，但是到真正履行這些承諾時(shí)是難上加難，木紋鋁型材廠家的商家很少愿意包退換。在商家認(rèn)為退回的木紋鋁型材產(chǎn)品等同于廢品，無法再進(jìn)行二次銷售了。但是這種情況是很難避免的，木紋鋁型材廠家還是要從廠家發(fā)展的全局角度出發(fā)，做好與消費(fèi)者之間的良好關(guān)系維持，才能夠在市場(chǎng)中贏得消費(fèi)者的信任和支持。

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