佳美鋁業(yè)編輯：多年來鋁型材建材行業(yè)一直存在并難以解決的弊端，就是無法做到“以客戶為中心”，要知道大多數(shù)木紋鋁型材廠家是以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，不以客戶服務(wù)為首位重心的。這種弊端的出現(xiàn)也使得鋁型材建材行業(yè)易出現(xiàn)“壓貨”現(xiàn)象，因此，客戶的成長與發(fā)展將成為2019年木紋鋁型材廠家提升的重點(diǎn)。

    首先木紋鋁型材廠家產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)更新是重點(diǎn)，但在現(xiàn)實(shí)中不管如何重視，其研發(fā)方向大多是去國內(nèi)外的知名展會(huì)考察、借鑒。很少有研發(fā)人員深入終端市場，與銷售員、消費(fèi)者溝通，了解他們對產(chǎn)品的需求與理解呢? 那這樣客戶買回來的貨，不一定能夠受到消費(fèi)者的青睞。其次，木紋鋁型材廠家要幫扶客戶發(fā)展穩(wěn)固合作，“以客戶為中心”并不是天天盯著客戶的銷售數(shù)據(jù)，更重要的幫扶客戶打好運(yùn)營基礎(chǔ)，為銷量提升奠基。如客戶公司發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定、構(gòu)架設(shè)置、團(tuán)隊(duì)組建、人員培訓(xùn)、活動(dòng)促銷等均需要木紋鋁型材廠家?guī)头?。開拓新客戶的成本是維護(hù)老客戶的八倍，與其千辛萬苦去開拓，木紋鋁型材廠家還不如多花點(diǎn)時(shí)間在老客戶的維護(hù)工作上。通過各種幫扶方式，提升客戶現(xiàn)狀，讓小客戶變大客戶，大客戶變成更大的客戶，這樣才能有效擴(kuò)大木紋鋁型材廠家的業(yè)績基數(shù)，增強(qiáng)客戶對廠家的忠誠度，牢固合作關(guān)系，攜手共進(jìn)，長遠(yuǎn)發(fā)展。

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